Casoola – Uskottava Peliympäristö Kotimaisille Rahapelien Harrastajille

Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Kaikille
• Luotettavat että Nopeat Maksuratkaisut
• Bonustarjoukset ning Kampanjat
• Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
• Pelaamisen Turvallisuus Meillä

Laaja Pelisortimentti Kaikenlaisille

Casoola tarjoaa asiakkailleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka tulevat kehitetty kollaboraatiossa toimialan parhaiksi pelintoimittajien mukana. Pelivalikoimamme kattaa kaikki perinteisistä sloteista nykyaikaisiin videokolikkoihin, sekä tuoreistamme valikoimaa jatkuvasti tuoreilla julkaisuilla. Meillä kaikki asiakas kohtaa omalle sopivan pelisession riippumatta siitä, tavoittelevatko nämä adrenaliinia, hauskuutta tai isoja voittoja.

Kolikoidemme lisäksi tarjoamme laajan tarjonnan klassikkopelejä, joissa kuuluvat rulettipeli, blackjackipeli ja bakaratpeli erilaisin versoineen. Livejakaja-osastomme tarjoaa autenttisen kasinoilmapiirin olohuoneeseesi taitavien krupieerien toiminnalla. täällä sijoittaa asiaan, ettei pelivalikoima pysyy aina ajantasaisena ja mielenkiintoisena.

Luotettavat ning Nopeat Maksuratkaisut

Ymmärrämme transaktioiden tärkeyden pelisessiossa, minkä perusteella esitämme runsaan valikoiman suojattuja maksuratkaisuja. Käyttäjämme voivat tehdä talletuksia ja nostopyyntöjä hyödyntäen tavanomaisia pankkikortteja, e-lompakoita ning pankkitransaktioita. Nopeus oli ainoa tärkeimmistä prioriteeteistamme – valtaosa kotiuttamiset käsitellään 24 tunnin sisällä hakemuksen jättämisestä.

Minimitalletusmäärämme tulee kilpailukykyinen, tämä mahdollistaa pelaamassa silloinkin matalammilla budjetteilla. Kaikki transaktiot salataan SSL-teknologialla, joka tulee käytössäkin myös pankkisektorilla. Maksut näkyvät käyttäjän pelitilillä tien, tämä turvaa sujuvan pelikokemuksen vailla tarpeettomia odotuksia.

Suosituimmat Maksuvaihtoehdot Asiakkaidemme Keskuudessa

• Trustly – nopea tilisiirto paitsi rekisteröitymistä
• Visa ning Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
• Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid-ratkaisu anonyymiä pelaamiseen

Bonusedut ning Kampanjat

Casoola palkitseekin sekä tuoreet että kanta-asiakkaansa runsaasti. Aloituspakettiin sisältyy tervetuliaisbonus alkuvaiheen syötölle sekä ilmaiskierroksia valikoituissa sloteissa. Bonusehtoihimme onkin kiinnitetty korostettua huomiota, jotta ne olisivat mahdollisimman selkeät ning reilut käyttäjillemme.

Vakioasiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä tarjouksia, joissa voi ansaita lisähyötyjä, cashbackia ning muita etuja. Uskollisuusohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelikäyttöä pistetä, jotta saa vaihtaa bonusvaluuttaan. Järjestämme myös usein turnauksia, jolloin käyttäjät kisaavat toisiaan herkullisista palkinnoista.

Tukipalvelun Taso ja Saavutettavuus

Käyttäjätyytyväisyys on toiminnan perusta, jonka takia tukipalvelumme löytyy saatavilla ympäri vuorokauden. Tiimimme sisältää koulutetuista ammattilaisista, joiden puhuvat laadukasta suomea ning hoitavat kyselyihin nopeasti. Tarjoamme tukea livechat-palvelun kautta, joka on nopein metodi saavuttaa tukea, sekä sähköpostikautta muodossa yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.

Verkkosivustomme tarjoaa myöskin perusteellisen UKK-osion josta asiakkaat löytävät selvitykset taajimpiin ongelmiin. Luotamme proaktiiviseen asiakastukeen, joten pyrimme ratkaisemaan esiintyvät ongelmat ennenkuin että ne muodostuvat kriittisiksi ongelmiksi. Kommentteja otamme mielellämme ning kehitämme tarjontaamme säännöllisesti tämän perusteella.

Tukipalvelun Yhteystiedot ja Palveluajat

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen ja englanniksi
• Sähköposti: Vastausaika alle 24 h
• UKK-osio: Laajat neuvot yleisimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Päivitykset ning tuki lisäksi kanavissa
• Puhelin: Erillinen tukipuhelin VIP-asiakkaille

Pelin Varmuus Meillä

Casoola toimi Maltan lisenssihaltijan myöntämällä lisensointilla, tämä oli yhtenä arvostetuimmista pelisektorin viranomaisista Euroopassa. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme joulukuussa 2017, sekä pyrimme silloin saakka säilyttäneet parhaitä turvallisuus- ja vastuullisuusvelvoitteita. Tuo todistettu tieto turvaa, että toimintamme on alati säänneltyjen viranomaisten tarkkailussa.

Hallittu pelailua on toiminnallemme ensiarvoisen keskeistä. Esitämme pelaajillemme monia työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletuslimiitit, menetyslimiitit ning itsesulun. Yhteistyössä auktorisoitujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy kanssa neuvomme asiakkaita havaitsemaan potentiaaliset peliriippuvuuden signaalit sekä annamme tukea niiden käsittelyyn.

Henkilötietojen säilyttäminen on olennainen puoli liiketoimintaamme. Käytämme moderneja tietoturvaratkaisuja ja salaustekniikkaa turvataksemme, ettei jokainen luottamukselliset datat pysyvät suojassa. Ei milloinkaan luovuta asiakkaiden tietoja kolmansille toimijoille paitsi erityistä valtuutusta, ning tottelemme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.

Hallitun Gaming Työkalut

Sivustomme tarjoaa laajat säädöt pelitilin kontrollointiin. Pelaajat kykenevät asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukauden rajoja maksumäärille, menetyksille ja peliajalle. Nämä rajoitukset aktivoituvat välittömästi sekä valitun ajanjakson jälkeen, ja kyseisten rajoittaminen on toteutettavissa milloin tahansa. Rajojen höllentämiseen toteutuu harkinta-aika, joka turvaa äkkinäisiä päätöksiä vastaan.

Annamme lisäksi realiteetintarkistuksia, jotka notifioivat pelaajia kuluneen ajan ja käytetyn rahasumman summasta. Itse-evaluointimme avustavat käyttäjiä tunnistamaan henkilökohtaista pelaamistaan objektiivisesti. Mikäli asiakas huomaa olevan taukoa, esitämme mukautuvia taukojaksoja, joiden pystyvät venyä vrk kksi tai aina lopullisen itsesulun.